Rücknahmegarantie

Ein Artikel gefällt Ihnen nicht und Sie möchten den Artikel zurücksenden? Was kann! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts.

Wir schreiben den Betrag innerhalb von 10 Werktagen gut. Life-Line erstattet den zurückgegebenen Artikel, eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.

Wie gebe ich etwas zurück?

Haben Sie über unseren Webshop bestellt?

Führen Sie dann die folgenden Schritte aus: Registrieren Sie Ihre Rücksendung über

life-line.returnless.com/nl

Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein. Beispiel: LL-ORD-NL11111.
Verpacken Sie den Artikel in der Versandtasche, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten. Die Versandtasche hat einen zusätzlichen Klebestreifen, damit sie wiederverwendet werden kann. Achten Sie darauf, dass das Verpackungsmaterial und die Hangtags/Etiketten des bestellten Artikels ordentlich bleiben.

Sie haben die Versandtasche nicht mehr?

Dann darf der Artikel auch in einem gut verschlossenen Karton retourniert werden. Nach Anmeldung der Retoure erhalten Sie ein (Online-) Retourenlabel. Der nächste Schritt besteht darin, das Paket an einen Spediteur zurückzugeben. Sie können DHL oder DPD wählen. So ist immer eine Lieferstelle in Ihrer Nähe.

Für die Rücksendung Ihrer Bestellung erheben wir eine Gebühr von 9.95 €. Wir hoffen, dass dies uns hilft, die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren. So vermeiden wir unnötige Transporte, was wiederum zu einem gesünderen Klima beiträgt. Weitere Informationen zu Retouren und Nachhaltigkeit finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Über Decathlon Bestellt?

Melden Sie die Rücksendung über das Rücksendeformular von Decathlon an. Das erste, was Sie tun möchten, ist, das Geld auf das Konto von Decathlon zurückzuüberweisen. 

Über Amazon.de bestellt?

Über Amazon bestellt? Registrieren Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Amazon-Konto.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Sie können Ihr Produkt natürlich zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen erstattet wird.

* Rücksendungen per Nachnahme können wir leider nicht annehmen!

* Möchten Sie anders als angegeben zurücksenden? Dann gehen die Kosten zu Ihren Lasten.

Rückgabe und Haltbarkeit

Life-Line macht Schritte in Richtung Nachhaltigkeit. Wirst du helfen?
Wir sind uns bewusst, dass die Produktion und der Versand unserer Produkte Auswirkungen auf das Klima haben. So setzen wir zum Beispiel vermehrt nachhaltige Materialien ein.

Wir erweitern auch die Produktinformationen, damit Sie die richtige Wahl treffen und daher weniger retournieren müssen. Wir sind noch nicht am Ziel, aber jeder Schritt zählt! Sie können helfen, Rücksendungen zu vermeiden. Bestellen Sie keine Artikel in verschiedenen Größen, sondern prüfen Sie unsere Größentabellen, um Ihre perfekte Größe zu finden. Sind Sie immer noch im Zweifel? Lassen Sie sich von unserem Kundenservice beraten!

Haben Sie etwas gekauft, das im Nachhinein nicht passt oder passt? Dann ist es selbstverständlich, die Artikel zurückzugeben. Aber es gibt auch andere Möglichkeiten! Vielleicht haben Sie das perfekte Geschenk für jemand anderen gekauft. Oder ist jemand, den Sie kennen, sehr an Ihrem Kauf interessiert?

Wie können Sie zur Bekämpfung des Klimawandels beitragen?

• Senden Sie alle Rücksendungen in einem Paket;
• Verpacken Sie die Ware für die Rücksendung gut. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit von Schäden;
• Verwenden Sie dazu die Versandtasche. Die Versandtasche hat einen zusätzlichen Klebestreifen, damit sie wiederverwendet werden kann;
• Bitte senden Sie den Artikel genau so zurück, wie Sie ihn erhalten haben. So können wir es weiterverkaufen;
• Geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Wir verwenden diese Informationen, um Produktinformationen zu verbessern.