Retourbeleid Life-Line

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

Bij Life-Line vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Past iets toch niet of bevalt het anders dan verwacht? Geen probleem, je kunt het binnen 30 dagen retourneren.

Bedenktijd 30 dagen

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen, uit coulance van Life-Line.

Voorwaarden voor retour

Het product is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. De originele hangtag en het label zitten er nog aan. Het product gaat retour in de originele staat (en bij voorkeur in de originele verpakking) met alle bijgeleverde toebehoren.

Zo retourneer je je bestelling

1. Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst via info@golifeline.nl of via het retourformulier op de website. Vermeld je ordernummer.

2. Je ontvangt van ons een retourbevestiging met instructies.

3. Pak het product zorgvuldig in en stuur het binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

Retourkosten

De kosten voor terugzending bedragen 3,95 euro per zending. Deze worden ingehouden op je terugbetaling.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag (minus de retourkosten van 3,95 euro) binnen 2 weken terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. De wettelijke termijn is maximaal 14 dagen vanaf het moment van je herroepingsmelding.

Ruilen voor een andere maat of kleur

Wil je een ander maatje of een andere kleur? Stuur het origineel retour en plaats een nieuwe bestelling via de webshop. Zo is je nieuwe product sneller bij je dan via een omruil.

Defect of verkeerd geleverd product

Heb je een defect product ontvangen of klopt de levering niet? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@golifeline.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing. In dat geval betaal jij geen retourkosten.

Uitzonderingen herroepingsrecht

Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die voor een specifieke persoon bestemd zijn, vallen niet onder het herroepingsrecht. Hetzelfde geldt voor verzegelde producten die om hygienische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed) zodra de verzegeling is verbroken.

Vragen

Voor vragen over je retour bereik je ons via info@golifeline.nl of 030 6052260.

Bemontex B.V. (handelend onder Life-Line)

De Corridor 16B, 3621 ZB Breukelen, Nederland

KvK 30055108