Algemene Voorwaarden Life-Line

Bemontex B.V., handelend onder de naam Life-Line. Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

1.3 Dag: kalenderdag.

1.4 Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel, waaronder ook e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie persoonlijk op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

1.5 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

1.6 Ondernemer: Bemontex B.V., handelend onder de naam Life-Line.

1.7 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen ondernemer en consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.

1.8 Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Bemontex B.V., handelend onder de naam Life-Line.

Vestigings- en bezoekadres: De Corridor 16B, 3621 ZB Breukelen, Nederland.

Telefoonnummer: 030 6052260 (maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 17:00 uur).

E-mailadres: info@golifeline.nl.

KvK-nummer: 30055108.

BTW-identificatienummer: NL009125929B01.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bemontex B.V. (Life-Line) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website en in een duurzame vorm (PDF) die door de consument kan worden opgeslagen en afgedrukt.

3.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 4. Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave.

4.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5. De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

5.3 De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6. Herroepingsrecht

6.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn is ruimer dan de wettelijke 14 dagen en wordt door Bemontex B.V. uit coulance gehanteerd.

6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die uit meerdere zendingen bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.

Artikel 7. Verplichtingen tijdens de bedenktijd

7.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

7.2 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

Artikel 8. Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

8.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het modelformulier (Bijlage I), per e-mail aan info@golifeline.nl of op andere ondubbelzinnige wijze.

8.2 Binnen 14 dagen na de melding stuurt de consument het product terug.

8.3 De consument zendt het product terug met alle toebehoren, in originele staat en verpakking, met inbegrip van het hangtag-label.

8.4 De rechtstreekse kosten voor het terugzenden bedragen 3,95 euro per zending binnen Nederland, Belgie en Duitsland.

8.5 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

Artikel 9. Verplichtingen ondernemer bij herroeping

9.1 De ondernemer bevestigt de ontvangst van de herroepingsmelding onverwijld langs elektronische weg.

9.2 De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag, minus de retourkosten van 3,95 euro, binnen 14 dagen na ontvangst van het retour. Bemontex B.V. streeft naar terugbetaling binnen 2 weken.

9.3 Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. Terugbetaling is kosteloos.

Artikel 10. Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld:

10.1 Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

10.2 Verzegelde producten die om hygienische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. ondergoed).

Voor de overige producten van Life-Line geldt het volledige herroepingsrecht conform Artikel 6.

Artikel 11. De prijs

11.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

11.2 De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

11.3 Voor zendingen binnen Nederland, Belgie en Duitsland geldt gratis verzending vanaf 50 euro besteed bedrag. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een vast tarief in rekening gebracht zoals vermeld in de checkout.

Artikel 12. Conformiteit en garantie

12.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen.

12.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13. Levering en uitvoering

13.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

13.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

13.3 Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 21:00 uur worden in beginsel dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd is 1 tot 2 werkdagen voor Nederland en Belgie, en 3 tot 4 werkdagen voor Duitsland.

13.4 Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

13.5 Bij vertraging ontvangt de consument bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

13.6 Het risico van beschadiging en verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

13.7 Bemontex B.V. verzendt uitsluitend naar adressen binnen Nederland, Belgie en Duitsland. Bestellingen vanuit andere landen worden niet in behandeling genomen.

Artikel 14. Betaling

14.1 Verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan op het moment van bestelling via de aangeboden betaalmethoden in de checkout. Beschikbare betaalmethoden zijn iDEAL, creditcard, Klarna, Bancontact, Sofort, Apple Pay en Google Pay, verwerkt via onze gecertificeerde betaalproviders Shopify Payments en Mollie.

14.2 De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

14.3 Indien de consument niet tijdig betaalt, is hij na ingebrekestelling en de wettelijke termijn van 14 dagen de wettelijke rente verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

Artikel 15. Klachtenregeling

15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk worden ingediend bij de ondernemer via info@golifeline.nl.

15.2 Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie wanneer een uitvoerig antwoord verwacht kan worden.

Artikel 16. Geschillen

16.1 Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

16.3 De consument kan geschillen tevens voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 17. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument toegankelijk kunnen worden opgeslagen.

Bijlage I. Modelformulier voor herroeping

Aan: Bemontex B.V. (Life-Line), De Corridor 16B, 3621 ZB Breukelen, Nederland, info@golifeline.nl.

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________

Naam consument(en): ____________________

Adres consument(en): ____________________

Handtekening (bij papieren formulier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.